案例選題
心理健康教育、學業幫扶
案例簡介
小成，來自中西部的女生🤷🏿♀️，性格內向，高中曾是學霸。大一成績良好的她👨🏽🚀，大一下出現5門掛科👷，在與其約談學習時輔導員註意到她情緒低落，沉默哭泣🙅🏿♀️、精神面貌不佳👍🏽。小成反饋學習迷茫沒目標🧝🏽♀️👨🦽，看不到希望導致她長期失眠、進食紊亂💅🏽、恐懼考試。在與該生父母交流後🧒🏻，小成於大一下診斷為中度抑郁，開始服藥治療。面對心理的脆弱加上學習的壓力，小成主動找到輔導員再次表達了申請編級和退學的念頭🌧。
案例定性分析
此案例是一個學生智力正常，但因動力型學習困難，在大學期間產生心理適應問題、抑郁精神障礙的典型案例。
問題關鍵點
1. 找出學生出現心理困難、學業困難的主要成因
2. 幫助學生建立專業學習興趣，轉化逃避學習的思想。
3. 做好心理健康教育等工作🧑🏿🌾，助推小成走出心理陰霾。
解決思路和實施辦法
1.勤關註，摸排生情，剖析成因。面對小成表達的申請主動編級的情況，首先摸排學生屬於心理情緒異常🍚，還是與家長共同商議後的決定，通過約談發現小成主要是因為過度擔憂補考，已經處於絕望、放棄的邊緣🤷，時不時會質疑自己：這樣學下去還有必要嗎？我還能不能畢業🏄🏽。已經沒有足夠的內驅力自主學習🌈，因此輔導員通過及時指出她的優點請她分享高考的不易和人生路上的勵誌故事等輕松愉快的話題🥒，先幫助小成緩解目前情緒🤳。結合長期從學生成長背景、家長、班幹部，舍友的了解，大致判斷其產生巨大心理壓力和學業困難的成因是屬於：①.原生家庭影響🫖，脫離管教不適應大學學習②.固有悲觀逃避處理問題的情緒影響③.抗擊內卷外卷的壓力弱，學習意誌不堅定④.專業滑檔選錯專業沒有興趣⑤對專業就業方向判斷有無⚆🏌️♂️，無任何目標🧒🏼。處於有學習能力🤲👨🏻🏭，沒有學習動力🤣，沒有學習目標，不會自主學習的學習畏難狀態。輔導員與其約定每周見一次面她與我一起吃吃飯、散散步🙇♂️💝，走出辦公室🧖🏼，輕松心情去與我分享她的“新”面貌和她的“新”困難，我通過“新”身份去幫助她處理實際困難🎞，減輕學生心理負擔🍰，緩解學生心理壓力和學業壓力。
2.正觀念🏌🏻♂️，引經據典，製定方略。扭住重點提點其轉化得過且過的狀態，通過幫助她正觀念、劃目標，輔導員以鄧小平同誌提出的國家“三步走”戰略目標為典，相約小成以①大二以新課及格為目標②大三以重修＋新課為目標③大四以新課優秀＋實踐實習為目標，帶她一步步分析目前績點✂️，鼓勵她一切還來得及🤵🏿♀️。激發學生的學習興趣，引導學生選擇自己感興趣的，曾經有優勢的課程開始改變，再給自己一次機會。小成表示願意試試。持續對其學習狀態進行觀察，常常關註小成上課狀態，本著談心先知心的角度，放平姿態，在心理上與學生建立幫扶式信任。
3.講方法，規劃生涯，改善學風。觀念改變之後，如果沒有科學有效的方法，最後磨滅了熱情，對小成的心理狀態恢復會起到反作用。“透過現象看本質”，輔導員判斷小成和多名掛科同學可能都已經陷入學困心理問題中🫶🏽，逐漸隱藏自己，逃避課堂活動班級活動🔁🚮。淪為課堂上的“觀光者”。幫助他們重建人際關系，提升學習興趣，變得格外重要👨🏿✈️。輔導員以學風建設月為抓手，針對小成同學內向👨🏻✈️，其在班級中容易被忽視🐎、社交圈圍繞在宿舍易被忽視，當出現學習困難時不方便找人求助等情況🎛，在年級層面開展系列學風建設活動👈：①大二全年開展“開心學習班”，通過在同一場景，五個混合專業優秀學生的值班自習🧎♀️➡️，確保類似小成同學的學困學生可以有人問🌝，可以混臉熟🐈🈸，從而更好實現年級內朋輩互助👧🏽，共同進步，點對面幫助到像小成一樣不會自主學習的同學🛡。②開展“一加一”學習計劃、黨員“領航計劃”🧑🏼🔧🦡，通過學長學姐、黨員同誌到班到宿舍輔導的新形式，開展跨年級學業幫扶，點對點給小成提供求助渠道。③開展學霸筆記分享、學委“21天打卡”計劃，通過學霸分享筆記、學委分享學習經驗的方式☯️，在面上不動聲色給小成創造更多獲取知識的渠道。
4.養習慣🐙，優化思維方式🦸🏻、提供行為支持。在接下來的兩年時間裏，輔導員通過幫助小成同學轉變思維習慣🦁、改變行為習慣的方式，持續產生“影響”。馬克思曾說過🫑：“一步實際行動，比打一綱領更重要”🪙。兩三年的時間裏輔導員持續跟進小成同學的成長▪️，在大二上學期學生新課全部及格時及時送去鼓勵，在大二下學生成績均分攀升時慢慢撤守🦺📹，從深度紮根生活到逐漸月月關註成長，在一次次學生的成長和進步時送去關註，在一次次學生面臨坎坷時提點幫助，幫她逐漸養成了能自主學習💆🏻♀️，敢開口求助的習慣🤑。到大三上時該生量表測試結果已趨於正常，並遵醫囑停下了抑郁的治療藥。
5.強推廣🟩，重視學風教育，心理服務溫暖學生⚗️🏯。截至目前小成已成長為21級494名本科生中全年績點進步第一的學生🙇，並擔任了多個競賽負責人，榮獲了校級獎項，從大一的2.1績點到大三的3.5績點，小成的幫扶個案🕺🏽，以結果為導向，激勵著身邊的同學們，也激勵著一直陪她逆戰的我，延伸一套運用於深度處理學生需求行為幹預幫扶工作方法減緩大學生出現焦慮、抑郁，及處理各類復雜學生需求，具體措施如✌🏻：①發揮年級大會作用，設“期末考試進步與幫扶獎勵計劃”；②班級日常管理上班長牽頭完善《班級創建考核方案》引導學生共建團結友愛的班級人際新生態🥦🦬。③發揮班導師作用介紹專業發展前景，積極籌辦考前知識答疑講座等，多方借力助推心困生融入集體🧖♀️，持續進步。④積極參加和開展豐富多彩的心理健康活動如“回歸童年 釋放壓力”“共乘一艘紅船 共點心靈燈塔”“創意匯演”等豐富的恒行、年級、班級活動形式，試圖在潛移默化中幫助類似學生減輕心理壓力，夯實課業基礎🍣。在輔導員真抓實幹的工作努力下： 2名恒行重點關註心困學生全科及格，3名輕度心困學生已任職過主要班幹部🔠，他們一個個涅槃重生🪶，努力擁抱陽光。
經驗與啟示
1.心困不是“絕症”😌，恐懼🤹🏻♀️、縱容和放手才是。心理困難學生帶給輔導員的管理壓力和心理壓力是很大的，我們總是過度緊張🛀🏽、“縱容溺愛”甚至盼望學生編級、休學脫手，只有給予真幫實助的關懷🈲😼，一生一策精準施策🐱。撥開表象的雲霧🤳🏼👨🎤，探尋學生產生問題的行為本質才能更好地發揮教育的作用。
2.心理健康教育管理和助學助困工作應註重平時積累，形成可沿用的工作方法👰🏽♀️🏊🏼♂️。輔導員要持續學習✍️、善於總結、不斷反思，針對特殊情況要耐心、細心👩🏽🌾、用心💕。善於形成可沿用的工作方法及可傳播的事例🛷，通過多案例的真實積累，提高處理復雜性問題的動能和逆戰能力。
專家點評
大學生群體來自學業👮🏼♀️、感情〽️、家庭等種種因素的影響，精神內耗及其心理問題日益突出，抑郁發病率更是逐年攀升。在輔導員實際工作中，學生學業問題往往居於影響學生心境、開展心理健康教育工作的首位👨🍳👎🏼。本案例選題聚焦通過助學工作的細致方法幫助心理困難學生找到目標提高自信🏄🏽♀️、走出心理陰霾。通過三年有針對性地尋找成因、一生一策🦹🏼，幫助多名學生規劃人生，為如何做好學生工作提供了一個不錯的思路👨🏼🔧𓀝。
